四川省卫生宣传新闻中心与人民网四川频道联合举办的“天使之星——2013年我最喜爱的健康卫士和群众满意的医疗卫生机构”投票推选工作于8月26日正式启动。

本次推选由四川省各个卫生医疗单位优选报送候选人和候选机构，以网络投票方式开展。经前期初步推荐遴选，目前在8个类别中（医师、护士、药师、技师、公共卫生人员，二级以上医院、基层医疗卫生机构、公共卫生服务机构）共产生160名“健康卫士”候选人和67家“医疗卫生机构”候选单位。

绵阳市中医医院入选四川省群众满意的医疗卫生机构评选，欢迎大家积极踊跃参与此次活动。此次投票活动官方网站设在人民网四川频道，广大网民可在2013年8月26日0时至9月25日24时期间，登陆人民网四川频道（http://sc.people.com.cn/GB/345545/355156/index.html）或四川省卫生厅政务外网（http://www.scwst.gov.cn/），进入活动专区进行投票。

绵阳市中医医院介绍

绵阳市中医医院是四川市级医院中首家三级甲等中医医院（2004年授牌），成都中医药大学附属绵阳医院、四川省博士后创新实践基地，2011年被四川省委宣传部授予“四川最美丽医护中心熊猫奖”。现有国家中医药管理局重点专科3个、国家临床重点专科1个。近年来，医院深入开展“三好一满意”、质量万里行、中医医院管理年等活动，成效显著，深受群众好评。

　　坚持以病人为中心，全面提升患者就医感受。医院确定了“道贯古今，至精至诚”的院训，明确了“一切为了病人，为了一切病人”的宗旨。一是通过开通预约挂号、增加服务窗口、开展一站式服务、实行无假日门诊、优化服务流程等措施，患者排长队等问题得到有效解决。二是制定了绵阳市中医医院《服务规范》、《员工守则》、《八条禁令》，多次邀请礼仪专家为职工讲授专题，着力规范员工的仪表和言行。推行服务承诺制，实行服务态度训诫谈话制，建立了患者回访、随访制。长期聘请了一批行评代表，定期、不定期开展医德医风明查暗访。三是认真落实核心医疗制度，全面推行电子病历，实行医疗质量安全月度绩效考核，坚持行政查房、业务查房、夜查房等制度。近5年来，医院无重大责任过失，医疗纠纷呈现明显下降趋势，2012年，患者有效投诉16件，2013年1—5月，有效投诉6件，患者满意度达到95%以上。

　　坚持中医办院方向，着力提供质优价廉服务。医院始终突出中医药特色优势，通过开办中医高级研修班、院内师承教育，举办国医讲堂，办好名中医工作室等，培养了一批中医骨干人才，全院中医药人员占到专业技术人员的65%，建成了一批中医重点专科，门诊中药饮片处方占到70%，非药物中医技术治疗人次占门诊总人次的15%以上。2012年，全院门诊病员平均诊疗费154元，住院病员平均住院费6100元，平均低于本地同级西医综合医院30%以上。

　　坚持社会效益第一，坚定不移承担社会责任。一是抗震救灾发挥重大作用。“5.12”地震被全国总工会授予“抗震救灾重建家园先锋队”称号，被四川省人事厅、卫生厅、省中医药管理局和绵阳市委、市政府评为“抗震救灾先进集体”。“4.20”芦山地震发生后，医院共派出4批次30余人次的医疗队伍，先后救治伤员400余人，转运伤员22人，巡诊、坐诊服务等4000余人次，向灾区捐赠现金、医疗设备、药品、医用耗材等价值近40万元。二是医院曾长期对仪陇、罗江等6个县级中医院进行对口帮扶，目前的对口帮扶医院是壤塘藏医院和北川、平武中医院，现派往藏区工作的医务人员有3名。三是承办了“绵阳市惠民帮扶医院”，该帮扶医院年均免费检查上万人次。同时，全院每年开展各类义诊30次左右，年均义诊近万人次。